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Política de Cambio

Compras ONLINE

Aceptamos cambios dentro de los 15 (quince) días corridos desde la recepción del pedido.

Si el cambio es por gusto del cliente, los costos de envío correrán por su cuenta y se gestionarán una vez recibido el producto en nuestro local. Es condición indispensable que el producto se encuentre en perfecto estado, sin uso y con su packaging original.

En caso de falla o rotura, el cliente deberá notificarnos dentro de las 24 horas de recibido el pedido.

  1. Verificado el inconveniente, nos haremos cargo del envío y realizaremos el reemplazo del producto (sujeto a disponibilidad de stock).
  2. En caso de no contar con stock, se podrá optar por otro producto o solicitar la devolución del dinero.

Importante: Las características propias de la madera natural o detalles de fabricación no se consideran fallas.

Compras en el LOCAL

Los productos podrán cambiarse dentro de los 15 (quince) días corridos desde la fecha de compra.

Es condición indispensable que el producto se encuentre en perfecto estado, sin uso y con su packaging original.

Importante:

  • Los productos deben ser revisados al momento de la compra.
  • Una vez retirados del local, no nos hacemos responsables por roturas o daños posteriores.
  • No realizamos devoluciones de dinero por compras efectuadas en el local.

Excepción: Por razones de higiene y seguridad, los productos de skincare no tienen cambio ni devolución.
Cualquier inconveniente se puede comunicar por instagram @mumustore.ba o por mail [email protected]